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舉報投訴

2013-10-17 10:42

        在網絡交易中,合法權益受到侵害的一方可以準備相關證據向國家有關部門進行舉報投訴。

為了您更好的維權,銷售寶溫馨提示:

(一)、舉報投訴的條件:
  1.有明確的舉報投訴對象;
  2.有侵犯合法權益的具體事實;
  3.舉報投訴人提供必要的個人資料。

(二)、舉報投訴的案件分為兩類:“投訴”和“舉報”:
  1.當權利人自身合法權益受到損害時,可向國家有關部門“投訴”,投訴前必須準備好投訴人的真實信息,包括真實姓名,地址,電話號碼或其他聯系方式等和被投訴方的真實全稱,地址和電話號碼等。
  2.當權利人發現侵權的違法行為,可向國家有關部門“舉報”,實名舉報且舉報內容明確,相關執法部門受理后,會及時告知處理情況。為便于執法機關受理案件,開展調查取證,掌握和查清被舉報方的侵權違法事實和證據,并及時與舉報人取得聯系,建議您在舉報時提供本人的真實信息資料,包括真實姓名,地址,電話號碼或其他聯系方式等,及較為詳細舉報內容。

(三)、舉報投訴應使用文明用語,不得采用具有人身攻擊或侮辱性的文字和語言,舉報投訴內容必須客觀、真實,不得捏造事實誣告陷害他人,對借舉報投訴之機捏造事實誣告陷害他人,干擾執法機關正常工作的,依法追究相應責任。


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